质量，企业的生命

        质量第一、信誉至上，这是企业的立身之本、生存之本。而这句话说起来容易做起来就难了，实际行动中就大打折扣，每天重复着相同的工作，同样的动作，从理论上说这样会让工作者经验更丰富，作业更熟练，更加能购保证作业质量，产品的质量也就更有保障，而实际工作中会出现这样的效果么？

        产品的质量取决于人、机、料、法、环的有效组合，任何一个环节出现异常，都会影响产品的品质。在这五大因素中，人的因素起着决定性的作用，因为具备了良好的机、料、法、环，就一定可以生产出合格的产品吗？结论仍然是不一定。这又是为什么呢？因为只具备足够的技能是不够的，还要有一定的质量意识，就是足够的责任心，也就是说，产品质量取决于工作的质量，工作的质量取决于质量意识，所以，人是决定因素。

        在此，我想讲的是质量第一，努力实现零缺陷并不是高不可攀的事。友荣公司有过零不良、零报废，可这种状况已经很久没有出现过了。原因是多方面的，不排除生产的产品种类、产品的熟练程度、生产环境（这里指的不是自然环境，而是指产品更换的频度、纳期的异常等等）的影响，而最关键的是质量意识是否足够？最基本的作业要求有没有做好，做到位？

        从日常不良发生的原因、对策及客户的调查中可见，所有的问题都是工作中的某一个环节没有做好，对出现的异常没有积极处理改善最后导致产品的不良或异常。一个小小的不经意，一个小小的失误就可能导致大的损失，即产品的不良和报废。

        所以，工作中最重要的就是做好该做的，把每一项最基本的要求都做到位，就可以减少或避免不良或报废的发生。每一个异常、不良联络找到的原因和对策都认真的进行实施，防止相同的情况再次发生。客户的对策报告也要水平的展开，认真实施，落到实处，防止不良的再次发生。

        归根结底一句话，从小事做起，把最基本的工作做到位，预防为主，把异常及时改善好，防止不良的发生，真正把质量第一放在心上，体现在工作中，向下工序，向客户提供满意的产品。

 

                                                                                                                        -------------------品管部：岳志发